Jacobs, Cordova & Associates, en asociación con Legicon SRL de Rumania, trabajó en un proyecto financiado por el Banco Mundial en Moldavia. El objetivo de la tarea era desarrollar una estrategia y un plan de acción tentativo para mejorar la calidad de los servicios públicos en Moldavia. Para lograr servicios públicos de alta calidad y rentables, la estrategia de reforma se centró en asegurar arreglos institucionales adecuados, el financiamiento del presupuesto nacional (y la canalización adecuada de los ingresos recaudados por los proveedores de servicios mediante el presupuesto nacional), mejorar la supervisión y la rendición de cuentas para garantizar el acceso y la calidad de los servicios públicos, la introducción de estándares explícitos publicados para los servicios públicos y el establecimiento de mecanismos claros y efectivos para ejercer los derechos individuales o colectivos de acceso a apoyos. El proyecto implicó llevar a cabo un análisis de los servicios públicos prestados por las autoridades públicas centrales y desarrollar una estrategia con una visión, objetivos y un esquema de mecanismos de prestación de servicios futuros más eficientes y accesibles. El trabajo también incluyó el desarrollo de una metodología para establecer estándares de calidad, identificar mecanismos de acceso a apoyos, y proponer principios para establecer niveles de tarifas, así como un sistema para la aprobación de tarifas y su publicación.
Moldavia, Gobierno de Moldavia, 2011-2012.
